Ejecutivo Servicio al cliente / On Boarding

Nuestro cliente SGM, dedicado a brindar soluciones en tecnología para el sector salud en la prestación de servicios como plataformas de historia clínica, agendamiento, facturación especializada en el sector, prestan servicios con la plataforma más grande para salud ocupacional tanto en funcionalidades como en integraciones.

Busca para su equipo de trabajo un Ejecutivo Servicio al cliente / On Boarding, apasionado por el servicio y con gran trayectoria en productos intangibles.

El reto principal será:

• Gestionar las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción
• Responder las solicitudes de los clientes oportunamente
• Analizar los requerimientos e iniciar el proceso de atención
• Proponer mejoras en el producto y en los procesos de atención
• Capacitar a los clientes sobre el uso de los servicios contratados
• Acompañar a los clientes en la implementación de los servicios contratados

Buscamos:

• Formación: Tecnólogo o profesional graduado en carreras de tecnología, administración, comercial, sistemas de información, negocios o afines.
• Conocimientos Específicos: Administración de sistemas de información, bases de datos (SQL), internet (DNS, IP), Servicio al cliente empresarial, aplicaciones de negocios, Herramientas de gestión de incidentes / tickets.
• Experiencia:  3 años en ventas de servicios de tecnología o en el sector salud y manejo de cuentas corporativas

Ofrecemos:

Contrato: Indefinido

Jornada laboral: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 7 a.m. a 12:00 p.m. (rotativo)

Salario: 2.800.000 + Bonificaciones por objetivos

Modalidad de trabajo 50% en coworking y un 50% en casa

Disponibilidad: Inmediata